Public talk від операційної директорки «SUN RISE»

07/09/2021 Офлайн, безкоштовно 18:30 - 20:00

Сервіс як запорука зростання прибутку компанії

Як сформувати сприятливе враження і збільшити лояльність клієнтів до вашої компанії? Як досягнути і утримувати статус лідера у вашому бізнес-сегменті?

Своїм досвідом поділиться Юлія Донская, експертка з сервісу.

Кому підійде?

Операційним директорам

Усім, хто цікавиться індустрією надання послуг.

Тривалість

1.5
години

Під час заходу ви дізнаєтеся:

  • 07.09.2021, офлайн

    — Як оцінити рівень клієнтського досвіду у вашому бізнесі та вивести компанію на вищу ступінь сервісу?
    — Що таке клієнтський досвід та сервіс World Class?
    — Як сервіс впливає на ваш прибуток?
    — Як набирати сервісний персонал та заохочувати їх бути клієнтоорієнтованими?

Спікери

Юлія Донская

Експертка з сервісу, операційна директорка мережі солярій-клубів “SUN RISE”, засновниця компанії “BE Service”. З 2010 року працює над розробкою та введенням стандартів сервісу та якості обслуговування в мережевих компаніях “Fresh Line” та “SUN RISE”.

Щось цікаве

2500 грн
SMM для підприємців
Ціна:  2500 грн
Деталі та реєстрація
5500 грн
Як писати норм тексти? Інструкція для підприємців
Ціна:  5500 грн
Деталі та реєстрація